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獵頭分享:互聯網時代HR要成為企業有價值BP

 

獵頭分享:互聯網時代HR要成為企業有價值BP

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  隨著移動互聯網大數據和人工智能等新技術更新與應用,人類社會已經進入了一個大變革的時代?;チ喲籩詿匆低蛑詿蔥?,跨界融合,共創共享等新理念,不斷的顛覆人們現有的認知。而人力資源管理與眾多領域一樣,也在面臨著時代變革的挑戰。

 

  曾經被視為理所當然的智能化人力資源管理體系,越來越無法來與企業的發展戰略來相匹配。而深陷事務性工作只專注于提高效率,嚴重與業務脫節的人力資源管理部門和人員,如果不能及時改變和提升自己,在今后很難進一步體現自己的價值。

 

  那么作為新時代的HR如何成為企業 有價值的業務伙伴?已經成為新的專業課題。針對這各課題,為了讓大家更加深入、細節地理解這個,命題,點躍在線人力資源特準備——《HR如何成為企業 有價值的業務伙伴》。在這節課里專業人資老師將把專業和時間相糅合,從5個方面進行細致而專業的解讀!

 

  一、主動作為(懂業務)

 

  首先講到的就是主動作為,也就是懂業務。關于這一點我們可以從以下三個方面進行展開:

 

  1、業務與人的關系

 

  所謂業務與人的關系就是指:企業的這種經營和管理一般就兩條線,一條是業務線,就是我們事情怎么做;一條線是人的線,即業務是由人來做的,那么業務沒有做好,大多的與人有關。那么與人有關的事情都是人力資源部門的事情。當然,在這里不是說讓我們人力資源部門大把大包大攬的意思。

 

  2、砍掉屁股

 

  HR要想充分發揮自己的價值,就要深入砍掉我們的屁股。那么為什么要砍掉屁股呢?任何一件事都是僅憑紙上談兵、圈地畫牢就可以完成的。我們需要走出辦公室,到基層,到市場親自去看看,永遠不要和一線、和市場脫節。因為只有在市場中,在最基層你才能看到真正的趨勢和需求,才能及時準確地應對,不走彎路!

 

  3、望、聞、問、切

 

  所謂望聞問切,首先要“望”是指我們到一線業務部門要去觀察;“聞”就是要看看團隊的氛圍,團隊的士氣,我們要聽一聽團隊的一些建議和意見;所謂“問”就是要問一問他們存在哪些問題,他們有哪些需求?他們有哪些建議?

 

  作為“切”就是通過詢問一些自己不明白的業務內容,對我們業務部門進行把把脈,看看是團隊氛圍有問題,或是員工工作意愿有問題,亦或是團隊的領導有問題,進而作出準確的診斷,對癥下藥!

 

  二、專業過硬

 

  無論是做哪一行,首先及時要專業過硬,人力資源工作更是如此。因為這個崗位不僅工作繁雜,還需要十分嚴謹的專業處理技能。接下來我們可以從三個方面對專業進行解讀:

 

  1、寬度

 

  首先是專業的寬度,所謂的專業寬度,就是我們人力資源所涉及的面一定要夠寬。那么你比如說激勵,激勵是我們人力資源的一個專業,那么在激勵方面我們可以有薪酬激勵、有福利激勵、有晉升激勵、有學習提升、有合伙人計劃、有股權激勵等等。

 

  2、深度

 

  那么第二點深度,我們每一種專業激勵的方法,績效管理的方法,我們知道不知道它的原理、推行的流程,我們只明白方法路徑工具,它使用的背景環境和條件有哪些?什么樣的企業應該用計劃管理?在發展階段不同,我們應該選擇什么樣的方式方法?他們的優劣優勢在哪里?

 

  這些都是需要我們深度挖掘的層面,也是我們HR自我開發的方式。

 

  3、匹配

 

  第三個就是匹配。我們能夠根據具體的業務需求,對癥下藥,能夠要到了藥到病除,靈活地去運用,最后做出預期的效果來。

 

  三、鎖定需求

 

  HR作為一個服務型崗位,首先要了解的就是對象需求問題。企業發展的需求、老板的需求、領導的需求、員工的需求等都是HR的課題。接下來我們就從三個方面來鎖定需求:

 

  1、等待需求----被動

 

  在鎖定需求方面,我們要么就是等待需求,是被動的。比如說我們HR是不是往往認為人員未招聘到位,那么問題出在崗位部門,與人力資源部門無關,那么我可以不管不問,等到老板或者工程總監有需求了,找到我了,我在想解決辦法,這就是等待需求。

 

  2、挖掘需求----主動

 

  第二種是挖掘需求,主動服務。我們HR部門能夠與業務部門的信息共享,經常深入一線,那么我們就能夠這有預見性地了解到市場的變化,業務需求的變化,從而主動的提供預案,提供幫助。

 

  3、專業與業務關系

 

  第三點,專業和業務的關系。那么我們很多HR朋友們對專業和業務之間的關系比較模糊,在這里老師根據自己的經驗給大家提供一些建議,供大家參考。

 

  HR的工作計劃往往來源于業務需求,HR的專業定義了我們的工作性質是服務型的,作為HR你專業做得再好,如果說你沒有服務意識,那么你再強專業技能也創造不了應有的價值。

 

  四、交付HR產品

 

  我們要交付產品,也就是我們根據業務鎖定業務需求了,我們要提供有效的解決方案。那么在這里面給大家來分享三個觀點,

 

  1、外包思維

 

  第一個,我們要有外包思維,我們是不是要有產品經理的思維,我們hr也要提供產品,我們的產品是什么樣?就是根據業務的需求,那么它的解決方案是什么?

 

  2、用戶思維

 

  第二個思維用戶思維,我們HR的用戶是誰?都有那些需求?只有了解這個,HR才有存在的價值。

 

  3、價值思維

 

  第三個是價值思維,就是按照效果付費。就是讓客戶來評判我們的價值,而不是我們自己。此外還可以把HR部門推向市場,讓它更多更好地做自己的服務,去提升自己的價值,是改變自己的服務態度。

 

  五、合作共贏

 

  那么業務部門和HR部門,這是兩個需要一個合作共贏的這樣一個團體。具體怎么做才能達到合作共贏的關系可以參考以下三點:

 

  1、溝通建立信任

 

  首先是建立信任,怎么建立信任?我們要通過持續的溝通。首先,我們溝通要坦誠及時,不要帶有攻擊性和利己性;其次我們溝通的方式要恰當,首要選擇面對面,其次可以通過電話,最后才選擇通過郵件短信的方式。

 

  2、服務呈現價值

 

  那么第二點,我們要創造價值,如果說我不能夠給業務部門創造價值,那么我們就不能夠和持續的合作共贏。

 

  3、共贏才能持續

 

  第三點是HR共贏才能持續。如果說雙方合作是一種你贏他輸或者他贏你輸的這樣一個局面的話,那么這個合作是很難持續的,業務問題也達不成共識。要秉持共同為公司、為員工服務的心態。

 

 

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